Обмен/возврат товара надлежащего качества
В соответствии со ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после в течение 7 дней, при условии, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
Вложите в посылку товар, заявление с указанием причины возврата и Вашего требования, отправьте посылку по адресу: 125481, Москва, ул. Планерная, д.6 корп.1, ООО «РАдуга 57». При отказе покупателя от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную в соответствии с договором за исключением расходов по доставке товара.
Важно! Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, относящиеся к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55. (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81 (ред. 23.05.2006), от 12.07.2003 N 421, от 01.02.2005 N 49, от 08.02.2006 N 80, от 15.12.2006 N 770, от 27.03.2007 N 185)
Обмен/возврат товара ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества – это товар с нарушением условий договора продажи (ассортимент, качество, комплектность, тара и (или) упаковка).
В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара ненадлежащего качества и получить уплаченные за товар денежные средства, включая почтовые расходы по доставке товара и возврата товара в адрес продавца или обменять товар.
Вложите в посылку товар, заявление с указанием причины возврата и Вашего требования, отправьте посылку по адресу: 125481, Москва, ул. Планерная, д.6, корп.1, ООО «РАдуга 57»
Возврат денежных средств
При дистанционном способе возврата товара продавцу, возврат денежных средств за товар осуществляется после поступления товара обратно продавцу. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612 возврат денежных средств за товар осуществляется не позднее 10 дней с момента предъявления обоснованного требования покупателем.
Внимание! Компания не несет материальной ответственности за посылки, содержащие товары, заказанные в другой компании.
Для получения дополнительной информации, рассмотрения претензий в индивидуальном порядке Вы можете позвонить в рабочее по тел. 8/495/971-46-75